"La Caixa" ha puesto en marcha "Nómina Multiestrella", un programa de fidelización cuyo objetivo es recompensar a los clientes que ya tienen la nómina domiciliada en la entidad. Se trata de la primera iniciativa de fidelización de clientes que se realiza en el sector financiero español para el segmento de nóminas.

Quienes actualmente tienen la nómina domiciliada en la entidad pasarán automáticamente a formar parte del programa, sin necesidad de hacer ninguna gestión ni de asumir coste adicional alguno. Los requisitos mínimos son tener más de 25 años y una nómina mínima de 750 euros.

"Nómina Multiestrella" ofrece ventajas financieras, regalos directos y un paquete de ofertas especiales en viajes y compras. Entre los beneficios financieros, destacan las facilidades que se dan para la concesión de un préstamo personal por un importe de hasta seis mensualidades de su salario y un plazo de devolución de hasta cinco años. Por otro lado, el programa permitirá obtener descuentos de hasta 60€ en la contratación de seguros de hogar y de automóvil, así como descuentos en la compra de vehículos de ocasión.

Por otro lado, "Nómina Multiestrella" regalará a los clientes 1.100 millones de Puntos Estrella adicionales. Actualmente, los usuarios de tarjetas de "la Caixa" obtienen por sus compras puntos que permiten conseguir regalos directos. Con "Nómina Multiestrella", los clientes obtendrán un mínimo de 150 puntos extras cada tres meses. Esta cifra sube hasta los 400 puntos si se tiene la hipoteca con "la Caixa". Además, si el cliente ha contratado otros productos como préstamos personales, planes de pensiones o seguros, puede multiplicar estos puntos por dos, tres o cuatro (en función del número de productos de los que disponga).

Para completar el programa de fidelización, "la Caixa" ofrecerá condiciones preferentes a sus clientes en la contratación de sus viajes, espectáculos y estancias hoteleras. La entidad prevé incorporar periódicamente nuevas ofertas para los clientes. "Nómina Multiestrella" también contará con ventajas en las compras que realice a través del Club Compra de "la Caixa", un servicio que permite adquirir con financiación productos de consumo.

El programa "Nómina Multiestrella" ofrece otros servicios, como el SMS gratuito de aviso del abono de la nómina o el cambio de domiciliación de recibos sin coste. También incluye CaixaProtect, un servicio gratuito ya activo para los clientes de tarjetas de "la Caixa" que garantiza protección ante cualquier operación fraudulenta no realizada por el titular a través de Línea Abierta, cajeros automáticos y tarjetas.

"La Caixa" es líder en el segmento de nóminas en el mercado español, con una cuota del 17%, según los datos de FRS-Inmark. La entidad cuenta con 2 millones de nóminas, que suponen un volumen de negocio de unos 70.000 millones de euros. Durante 2008, "la Caixa" ha incrementado en 1,5 puntos su cuota de mercado. Con la "Nómina Multiestrella", la entidad que dirige Juan María Nin prevé reforzar aún más su liderazgo en el segmento.